Política de reembolso

Na Loja da Creatina, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver, oferecemos uma política de trocas e devoluções para garantir sua tranquilidade.

Devoluções:

  • Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
  • Condição do Produto: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os itens e acessórios que o acompanham.
  • Como Solicitar: Entre em contato conosco através do e-mail lojadacreatinaadm@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
  • Reembolso: Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a sua instituição financeira.
  • Custos de Envio: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

Trocas:

  • Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para solicitar a troca.
  • Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca por defeito.
  • Condição do Produto: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os itens e acessórios que o acompanham.
  • Como Solicitar: Entre em contato conosco através do e-mail lojadacreatinaadm@gmail.com, informando o número do pedido, o motivo da troca e fotos do defeito.
  • Custos de Envio: Em caso de defeito de fabricação, os custos de envio para troca são de responsabilidade da Loja da Creatina

Produtos em Promoção:

Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados por outros produtos de igual valor ou superior, mediante pagamento da diferença.

Presentes:

Se o item foi marcado como presente no momento da compra, você receberá um vale-presente no valor do produto devolvido.

Informações Adicionais:

  • Endereço para Devolução: Rua Francisco de Sousa Queiroz, 221, São Paulo, SP, 03874-100
  • Contato: Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail lojadacreatinaadm@gmail.com ou do formulário de contato em nosso site.

Loja da Creatina LTDA

  • CNPJ: 54.861.847/0001-90

Observações:

  • A Loja da Creatina se reserva o direito de recusar devoluções ou trocas que não atendam aos requisitos da política.
  • Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.